Rückgabe Erstattung

Kostenlose 30-Tage-Rückgabe

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden, sofern sie unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sind.

Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@sport.de mit Ihrer Bestellnummer, den betreffenden Artikeln und dem Rückgabegrund.
Wir senden Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett (DHL oder DPD – nur innerhalb Deutschlands).
Bitte verwenden Sie das Etikett innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt.

Widerrufsrecht (Fernabsatzgesetz)

Für Online-Bestellungen in Deutschland haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach Mitteilung des Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage, um die Ware an uns zurückzusenden.

Nach Eingang des Widerrufs erstatten wir:
a) den Kaufpreis, und
b) die ursprünglichen Versandkosten bis zur Höhe des Standardversands (ein Express- oder Premiumzuschlag wird nicht erstattet).
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir entweder die zurückgesendete Ware oder einen Versandnachweis erhalten haben – je nachdem, was zuerst eintritt.

Wer trägt die Rücksendekosten?

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos, wenn Sie unser vorfrankiertes Rücksendeetikett verwenden.
Wenn Sie eine andere Versandart wählen, tragen Sie die Kosten selbst (außer bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln).

Zustandsprüfung

Alle Rücksendungen werden geprüft.
Artikel, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt oder nur teilweise erstattet werden – abhängig vom Zustand der Ware.

Erstattungen

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder eines gültigen Versandnachweises (im Fall des Widerrufs).
Je nach Bank oder Kartenanbieter erscheint die Gutschrift in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bis zur Standardversandrate erstattet.
Express- oder Premiumaufschläge sind nicht erstattungsfähig.
Ersatzlieferungen erfolgen über unseren Standardversand.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn ein Artikel defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos.
Sie haben das Recht auf Rücktritt innerhalb von 30 Tagen für eine vollständige Rückerstattung.
Nach 30 Tagen reparieren oder ersetzen wir den Artikel; wenn dies nicht möglich ist, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung oder Preisminderung.
In allen Fällen fehlerhafter oder falsch gelieferter Artikel übernehmen wir alle Rücksendekosten.

Ausnahmen

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• Personalisierte oder maßgefertigte Artikel

• Geöffnete Hygieneartikel (z. B. Socken, Einlegesohlen), sofern nicht defekt

• Artikel mit Gebrauchsspuren, Gerüchen, Beschädigungen oder Veränderungen nach der Lieferung, sofern nicht defekt

• Geschenkgutscheine

Diese Bedingungen berühren nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

Rücksendeadresse

SPORT GmbH
Unit 12, 10–12 Curtain Road
10179 Berlin
Deutschland

Kontakt

Fragen? Schreiben Sie uns an support@monteclair.de

Zuletzt aktualisiert: 01.01.2025